+31(0)641128701 (ma t/m vr 10.00-17.00 uur)
Klantenservice

Let op: Wanneer u bij ons wilt afhalen, kan dit uitsluitend op afspraak.

Android-Warehouse

Het Erf 103
8256DH
Biddinghuizen

Tel: +31(0)641128701 (ma t/m vr 10.00-17.00 uur)


Staat uw vraag niet tussen "Veel gestelde vragen"?

Stuur ons een mail met uw vraag naar:

Verkoop/Info:
info@Android-Warehouse.com
 



Mail die naar het verkeerde adres verzonden worden, kunnen i.v.m. drukte vertraging oplopen.
 

Uw mening telt!
 
Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten.  Daarmee kunnen we onze dienstverlening continu verbeteren. Bent u tevreden over uw product, of heeft u onze service goed ervaren? Wij stellen het erg op prijs wanneer u een review bij het product achterlaat, zodat u anderen kunt helpen de juiste keuze te maken.
1 Veel gestelde vragen: Service
1.1 Wat als het product me niet bevalt?
Wanneer het product u niet bevalt, heeft u het recht uw product binnen 14 dagen na ontvangst van het product naar ons retour te zenden. Indien u hier gebruik van maakt, is het noodzakelijk het product in originele staat inclusief alle meegeleverde toebehoren en originele verpakking aan ons te retourneren. Hierna betalen wij u het volledige aankoopbedrag terug. Alleen de verzendkosten naar ons toe zijn voor uw eigen rekening. Retourneren moet vooraf worden aangevraagd via onze klantenservice : Info@Android-Warehouse.com

Let op! Vermeldt uw gegevens zodat wij weten bij wie het product vandaan komt!!!

Retourformulier kunt u hier downloaden
1.2 Garantie
Wij leveren een garantie van 1 jaar en een herroepingsrecht van 14 dagen op al onze producten.
 
De garantie is m.u.v. externe of interne defecten die door eigen toedoen zijn ontwikkeld, zoals:

  • - Defecte Micro/Mini USB poorten. Dit komt vrijwel alleen voor wanneer er onvoorzichtig met het product gehandeld wordt, hier wordt geen garantie op gegeven. Wanneer dit al defect was bij aankoop dient u dit z.s.m. aan te geven.
  • - Barsten of krassen op het product.
  • - Mislukte firmware update waardoor het product onbruikbaar is geworden.
  • - Openen of open schroeven van product.
2 Veel gestelde vragen: Android TV
2.1 Zijn alle TV's geschikt voor een Android TV Stick / Box?
Vrijwel elke TV of ander beeldscherm met een HDMI ingang kunt u gebruiken om uw Androidstick / Androidboxen aan te sluiten. Zelfs leveren wij een aantal TV Sticks / Boxen welke ook de AV ingang van uw beeldscherm kunnen gebruiken, waaronder de E-M6 MX Box, de Ugoos UT1 en de MK888. Hierdoor is Android TV toegankelijk voor iedereen!
2.2 Waarom werkt XBMC/Kodi niet naar behoren?
Waarschijnlijk heeft u een verkeerde versie van XBMC/Kodi geinstalleerd. Elk apparaat gaat anders overweg met Kodi, vraag dus na welke het best bij uw apparaat past.
2.3 De Android TV Stick / Box doet het niet
Dit kan komen door de output van de Android TV Stick / Box. Deze staat soms op 1080p, maar soms ook op 720p.

Een HD-Ready TV kan niet overweg met een Android TV Stick / Box van 1080p. Dit is te verhelpen door de Android TV Stick op een Full-HD TV ( 1080p ) aan te sluiten en dan de instellingen te wijzigen. Ga hiervoor naar Settings>Screen>HDMI Mode en stel de gewenste output in. Wanneer u dit gedaan heeft kan uw TV Stick / Box prima op een HD-Ready TV aangesloten worden.

Andersom kan dit ook. Een Android TV Stick Box / Stick met een output van 720p, kan soms ook raar reageren op een 1080p Full HD scherm.
2.4 Waarom valt mijn Android TV Stick telkens uit?
Veel Android Sticks worden voorzien van stroom via een USB poort van de TV. Een aantal van deze Sticks verbruiken meer stroom dan de meeste TV's kunnen leveren, waaronder sommige Quad Core Sticks. Een oplossing hiervoor is om de stroom te voorzien via een USB Adapter, deze levert genoeg stroom voor elke Android TV Stick of Box.
2.5 Waarom blijft mijn beeldscherm op het opstartscherm hangen?
Dit komt door dezelfde reden als wanneer uw Stick telkens uitvalt ( Vraag 1.4 ). Een Android Stick heeft een bepaalde hoeveelheid stroom nodig en wanneer hij deze niet krijgt zult u merken dat de Stick problemen veroorzaakt, terwijl er niks met de Android TV Stick mis is. Het probleem komt vaak door de hoeveelheid stroom die de USB poort van de TV geeft, dit is meestal niet genoeg. Een oplossing hiervoor is een USB Adapter, hierdoor zal uw Stick gewoon naar behoren werken.
2.6 Hoe kan ik een Android TV Stick / Box bedienen?
Om een Android TV Stick / Box te bedienen, raden wij een Air / Flymouse aan. Dit zorgt voor optimaal gebruiksgemak en iedereen kan hier mee overweg.

Met een Air / Fly mouse kunt u d.m.v uw handbewegingen een cursor op uw scherm bedienen, hierdoor zult u het maximale uit uw Android TV Stick / Box halen.

Andere methodes om de TV Stick / Box te bedienen zijn:

- Smartphone: Via een afstandsbediening app.
- Draadloos QWERTY toetsenbord en muis.
- Standaard meegeleverde afstandsbediening.
- Sommige Game Controllers, waaronder onze Bluetooth GamePad
2.7 Waarom krijg ik geen goed beeld?
Dit kan komen doordat de Screen settings niet goed staan. Veel androidsticks en androidboxen werken beter op 1080p 50Hz, dan op 1080p 60Hz. Experimenteer hier eens mee.

Om naar het menu te gaan, ga je naar Settings > Screen > HDMI Mode en kies de gewenste output.
2.8 Kan ik een Androidbox of Androidstick ook voor surveillance gebruiken?
Dit kan, mits de Androidstick of Androidbox een keer per 24 uur wordt uitgezet. De producten zijn passief gekoeld, dit betekent dat de koeling plaatsvind d.m.v. een koelvin of plaat en niet door draaiende onderdelen. Het continue aanlaten van het apparaat heeft effect op de levensduur. Vraag altijd na welke androidstick of androidbox hier het best mee overweg kan.
Powered by Lightspeed
// -->
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »